Tham khảo

Dữ liệu cá nhân bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách nh789 thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản cho đến thông tin liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânBảo mật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
nh789 Dữ liệu cá nhân bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh789 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được kiểm tra định kỳ và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và hệ thống nh789 đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn đang thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nh789 để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại nh789

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại nh789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu trữ dưới tên bạn.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của nh789.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.